Jogo de panela hauskraft
Em réplica
Belo Horizonte - MG
21/08/2021 às 13:49
ID: 128467613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações2 reclamação, primeira foi resolvida.
Comprei 02 jogos de panela carmin5 pçs Indução Rev. Cerâmica pan03 hauskraft .
Primeira compra 26 março ******* e segunda 12 março ******* pelo site da casa das Serras Ltda. Pedidos números. ******* e*******.
Na primeira reclamação os puxadores das panelas estão trincando vcs enviaram novos. Agora as peças de levantar as panelas estão ficando pretas e queimadas. Só de fazer a comida as peças ficam quentes e estão queimando ficam pretas. São as peças de apoio para levantar as panelas.
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Resposta da empresa
23/08/2021 às 14:18
Boa tarde, lamentamos o ocorrido com uma peça de nossa coleção, para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível, solicito responder um e-mail que foi enviado na data de hoje. Assim que recebermos as informações iniciaremos a análise da sua solicitação.
Canais de Relacionamento
SAC*******
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Réplica do consumidor
17/09/2021 às 16:01
Mandei a peça e não obtive retorno.
Réplica da empresa
20/09/2021 às 17:37
Boa tarde! Tratativa por e-mail.
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