Westtelecom

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/02/2020 às 15:35

ID: 100349949

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após as fortes chuvas,estou há exatos 7 dias sem conexão. Já solicitei a vinda de um técnico para solucionar o problema e o mesmo não apareceu dento do prazo estipulado pela empresa informado na mensagem,já que a solicitação foi realizada via whatsApp. Entro em contato via telefone e não obtenho resposta,pois ninguém nunca atende ,está sempre ocupado e muito menos retorna,já que existe essa opção de receber o retorno do atendente. Enfim,pago minha internet em dia todo mês e já houve inúmeros problemas iguais a esse. E mesmo assim eu insistir em dá um voto de confiança,mesmo assim tento entender tudo que envolve/envolveu o fato de ter afetado o sinal da minha https://******* não é justo como consumidora não obter retorno algum positivo. Vários meses a mesma coisa,super entendo os estragos que as "forças da natureza" são capazes de realizar,mas ficar uma semana sem internet e sem conseguir que um técnico apareça para realizar o reparo,aí já é demais para quem paga em dia e para uma empresa desse porte.