Falta de compromisso com o cliente
Respondida
Cascavel - PR
15/01/2025 às 08:21
ID: 207276923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma compra com a empresa Wetzel, foi passado um prazo de entrega dos materiais. Mas como já havia acontecido outras vezes, o material ainda não foi entregue. A cada ligação um novo prazo é passado. Ficam jogando a responsabilidade de um p/ outro. Falta de respeito com o cliente, falta de organização.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 15:55
Olá, Larissa!
Lamentamos pelo ocorrido. Estamos continuamente aprimorando nossos processos para oferecer uma experiência cada vez melhor, com mais agilidade e previsibilidade nas entregas.
Por gentileza, envie os dados do seu pedido para *******, para que possamos verificar seu histórico e prestar o suporte necessário.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Wetzel S.A.