Wetzel S-A

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Itaituba - PA

12/02/2025 às 08:53

ID: 209713689

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Relato sobre a experiência com a empresa Wetzel

No ano passado, nossa empresa adquiriu para revenda as linhas Plastik nas cores cinza e branco (linha completa), com nota fiscal no valor superior a R$ 24 mil. Na ocasião, foi prometido pela empresa um expositor como cortesia, porém, mesmo após mais de 8 meses, o expositor não foi entregue, sem qualquer justificativa ou solução por parte da Wetzel.

Além disso, o atendimento prestado pelo vendedor foi extremamente deficiente. Promessas não cumpridas, falta de comunicação e descaso marcaram todo o processo. Para piorar, o telefone da empresa parece não funcionar, o que dá a impressão de ser uma estratégia proposital para evitar o contato com os clientes.

Outro ponto crítico foi o recebimento das mercadorias, que chegaram danificadas. Apesar de o frete ter sido CIF (responsabilidade da Wetzel), a empresa simplesmente ignorou a situação, sem oferecer qualquer tipo de suporte ou compensação.

Diante de todos esses problemas, recomendamos que outros empresários pensem muito bem antes de adquirir produtos da Wetzel. A falta de comprometimento, o atendimento precário e a ausência de suporte pós-venda tornam a experiência com essa empresa extremamente desgastante e desvantajosa.