PLANO WEVETS PET

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/07/2026 às 14:53

ID: 254290977

Gostaria de registrar minha profunda indignação com a postura da WeVets em relação à migração forçada do plano do meu pet. Fui informada de que o plano WeVets Master será descontinuado e, na nova proposta, além do aumento na mensalidade, as condições se tornaram completamente abusivas e inviáveis.
Eles simplesmente limitaram o uso do plano e retiraram completamente a cobertura do horário de plantão (urgência e emergência). Isso é um absurdo inaceitável.
Meu pet possui um histórico oncológico e, por conta dessa condição delicada, vem apresentando enfermidades esporádicas. Como todos sabem, emergências com pets não escolhem hora para acontecer. Retirar o plantão de um animal com histórico de saúde complexo e limitar o uso é o mesmo que me deixar totalmente desamparada. O Código de Defesa do Consumidor proíbe esse tipo de alteração unilateral lesiva, que retira coberturas essenciais e coloca a vida do animal em risco para gerar vantagem excessiva para a empresa. Procuro uma solução justa por parte da WeVets. Com a manutenção da cobertura de pronto-atendimento/plantão para o meu pet e uma quantidade de utilizações que respeite o histórico clínico dele, sem cortes abusivos de direitos. Caso contrário, além desta reclamação, formalizarei uma denúncia no Procon e buscarei as medidas judiciais cabíveis.No aguardo de um retorno com uma proposta digna.