Plano de saude aumenta de preço e continua com a péssima qualidade!
Respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 17:41
ID: 252942767
Tenho o plano de saude Premium a mais de um ano.
E hoje so nada recebi um email simplesmente avisando do REAJUSTE de valor do plano ...
Sem o menor respeito pelo consumidor.
Pois o atendimento continua bem mediano e principalmente os canais de comunicação sao PESSIMO e as minhas diversas reclamações abertas no Reclame Aqui ao longo dos meses prova isso.
A empresa WeVetes nao tem a menor consideracao ou respeiro pelo cliente. Simplesmente muda o preço e é simples assim????
Sou obrigada a cancelar ou ter um plano inferior pegando o que eu pago?
Quero com urgencia uma resolutiva e quero que a ouvidoria entre em contato comigo para acertar esta situação lamentável ou novas reclamações serao abertas ate a resolutiva.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 16:03
Olá, Renata! Espero que esteja bem. 💙
Aqui é a Camilly, da Ouvidoria da WeVets. Antes de tudo, quero agradecer pela sua paciência e pedir desculpas pela demora em trazer um retorno mais completo sobre o seu caso.
Conforme conversamos por telefone, fico muito feliz que conseguimos resolver sua solicitação da melhor forma possível e apoiar você com os planos do pet Derek. 💙 Nosso maior objetivo é garantir que ele siga recebendo todo o cuidado necessário e manter essa parceria por muito tempo.
Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de algo, pode contar comigo pelo e-mail da Ouvidoria ([email protected]). Estou por aqui para ajudar no que for preciso.
E, se puder, deixe sua avaliação sobre o atendimento — seu retorno é muito importante para continuarmos melhorando cada vez mais.
Com carinho,
Time de Cuidados WeVets. 💙