O que aconteceu
A reclamação é referente ao pedido de reembolso do depósito caução que fizemos.
Na verdade o formulário de reembolso que eles encaminham contém informações de total desconhecimento da empresa e isso dificulta o reembolso dos valores.
Quando tentado entrar em contato eles simplesmente não tem telefone o que nos obriga a um atendimento exclusivo por e-mail e inviabiliza ainda mais as tratativas.
O depósito está há seis meses sendo retido e eu não consigo fazer a liberação.