O que aconteceu
A WeWork bloqueou nosso acesso ao prédio sem aviso, e um colega nosso, o Marcos, ficou trancado do lado de fora à meia-noite. As coisas dele e a chave do carro ficaram lá dentro. Ele ficou sozinho na rua, de madrugada, sem conseguir entrar e sem ninguém da WeWork pra ajudar, e precisou pegar um Uber intermunicipal pra conseguir voltar pra casa. Foi uma situação perigosa, que podia ter terminado muito mal. No dia seguinte ficamos sem acesso de novo.
Como se não bastasse, ainda estão cobrando R$ 1.159,65 a mais na nossa fatura. São R$ 437,73 de multa por atraso, calculada em cima de outra multa, e R$ 721,92 de "excedente de salas" que nunca foi avisado, enquanto o app mostrava créditos disponíveis. O atraso foi por culpa deles: desde junho tentamos pagar, e a própria WeWork não conseguia cobrar.
Abrimos o chamado ***** e a resposta foi um "os valores são devidos", ignorando tudo. O time do próprio prédio sabe do problema.
Queremos pagar o justo. Exigimos a exclusão das multas e do excedente e a reemissão da fatura. Do contrário, vamos buscar nossos direitos.
O pessoal do nosso prédio nao tem culpa disso, a central da WeWork é pessima de contato!!