Demora na Entrega de Móveis
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2024 às 10:57
ID: 190167995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz mais de 25 dias que efetuamos a compra de móveis para a nossa filial em Curitiba e para a nossa filial em Manaus, e eles não nos enviam o código de rastreio, o SAC é péssimo, não conseguem dizer com clareza as informações.
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 11:52
Prezado Carlos,
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.
Entendemos a importância de receber seu ******* do prazo estipulado e lamentamos qualquer inconveniente causado. Gostaríamos de informar que estamos cientes do prazo de entrega originalmente previsto e gostaríamos de tranquilizá-lo de que estamos empenhados em garantir que sua ******* até você no tempo esperado.
Além disso, estamos felizes em informar que estamos tomando medidas extras para antecipar a entrega do seu ******* em Manaus - AM. Nosso objetivo é superar suas expectativas e proporcionar uma experiência excepcional de compra.
Pedimos desculpas por qualquer ansiedade que essa situação possa ter causado e agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência adicional que você possa precisar.
Atenciosamente,