Resolvido

Material não entregue

WFS Móveis para Escritório

cidade: SAO PAULO

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Compramos 4 mesas no dia 25.03.24 e o prazo de entrega era de 13 dias úteis. O prazo expirou dia 11.04.24. Tivemos bastante dificuldade para entre em contato, não respoderam pelo chat, não atendiam telefone. Depois de um tempo conseguimos um contato de watts. Agendaram três vezes e não entregaram.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. WFS Móveis para Escritório respondeu

    22/04/2024 às 12:27

    Caro cliente,

    Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e inconvenientes causados devido aos atrasos na entrega das mesas que adquiriu conosco. Reconhecemos que falhamos em fornecer o serviço de qualidade e comunicação eficaz que você merece.

    Gostaríamos de informar que a entrega estava prevista p/ 18/04 e entregamos dia 22/04/******* resolvendo o problema da entrega. Adotamos medidas corretivas para garantir que situações como essa não voltem a ocorrer no futuro.

    Agradecemos sinceramente pela sua paciência e compreensão durante esse período. Como gesto de boa vontade, oferecemos [desconto, brinde, etc.] na sua próxima compra conosco como forma de compensação pelos transtornos enfrentados.

    Estamos à disposição para quaisquer outras questões ou assistência que você possa precisar.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Entrega realizada em 22.04.*******.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade