Rastreio inexistente e falta de suporte após a compra
Respondida
Lages - SC
29/06/2025 às 23:20
ID: 220843443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepois de feito a compra e transferência do valor, foi me enviado um rastreio que não está na base de dados dos correios. Logo após, não repondem mais msgs e não consigo mais acesso ao plataforma do Instagram.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 13:45
Olá, Allen Gobetti.
Verificamos em nosso sistema e não identificamos nenhuma compra realizada em seu nome conosco.
Somos a WG Cosméticos, empresa devidamente registrada sob o CNPJ 47.*******.*******/*******02, localizada em Buriticupu Maranhão, com atuação reconhecida e referências de clientes satisfeitos em todo o Brasil.
Ressaltamos que todos os nossos pedidos são enviados com nota fiscal, código de rastreio e atendimento personalizado, garantindo segurança e transparência do início ao fim.
Caso tenha feito uma compra em outro site ou com terceiros utilizando nosso nome de forma indevida, pedimos que nos informe para que possamos investigar e tomar as medidas cabíveis.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atendimento:*******
E-mail: *******
Atenciosamente wg cosmeticos