Compra de perfumes no atacado não entregue e falta de suporte

No dia 4 de fevereiro de 2026. Entrei em contato com essa empresa visando comprar perfumes no atacado me atendeu a senhorita Fernanda e seguimos com atendimento fiz o pagamento via pics no valor de 627,90 centavos junto com o frete, porém não me responderam mais mandaram um código de rastreamento inválido e simplesmente me ignoram no WhatsApp. Gostaria de uma ajuda eu Reclame Aqui.