O que aconteceu
A PIOR EMPRESA DE PORTAS DO RIO DE JANEIRO!
Infelizmente por indicação da arquiteta compramos todas as portas da casa neste local, inicialmente antes de fecharmos eles respondiam prontamente, logo após finalizarmos o pagamento, tudo mudou, já demoraram para responder no WhatsApp e enviaram uma foto com o número do setor pós venda para o qual deveríamos enviar qualquer mensagem a partir daquele momento. Entraram em contato pedindo o endereço para entrega, eu questionei se a arquiteta havia autorizado pois só deveriam ser entregues ao final da obra e ainda estávamos no meio da obra, e por isso poderiam ser danificadas, NÃO me responderam a mensagem e entregaram as portas SEM MEU CONSENTIMENTO e sem me informar! Descobri ao achar as portas no meio da obra! Posteriormente me procuraram para agendar a instalação das portas que tem um custo por cada porta, novamente quando há um pagamento a ser feito me respondiam prontamente e encaixaram a montagem logo, mas claro, sempre com pagamento integral antecipado do serviço! No dia da instalação, descobrimos que 2 portas estavam danificadas, uma das portas estava com leve dano e uma outra com dano que impossibilitaria sua instalação, afinal elas foram entregues sem autorização e ciência da compradora no meio de uma obra, causando um prejuízo pois eles não consertam, apenas te vendem uma nova. E lá fui eu, comprar mais uma porta com essa empresa com pagamento antecipado. Atualmente, eles se negaram a estornar o valor da montagem da porta que não foi realizada. E agora, estou na reta final da gestação, com a obra terminada, e um BURACO na entrada do quarto já que eles dizem que não tem nenhuma data neste mês para instalar esta última porta pendente, e não fazem a menor questão de ajudar o cliente com situações especiais, como a minha que já tive danos o suficiente e seria apenas finalizar uma instalação para uma cliente que acabou de se mudar no final da gestação, mesmo tendo atendimentos em locais próximos. As portas são extremamente frágeis, qualquer toque arranha! Até fizeram um encaixe para instalar essa porta pendente uma vez, mas não me responderam e nem apareceram no dia. É uma empresa que não tem respeito pelo cliente, que age da forma que quer mesmo sem autorização do comprador, nitidamente estão interessados apenas em vender, não tem ética nem bom senso para avaliar cada situação individualmente e ainda são extremamente grosseiros depois da venda. NÃO COMPREM, É UMA [Editado pelo Reclame Aqui], ME ARREPENDO MUITO POR TODO PREJUÍZO FINANCEIRO QUE ESTÃO ME CAUSANDO ALÉM DO ENORME ESTRESSE NO MEIO DA GESTAÇÃO!