O que aconteceu
Solicitei devolução porque as roupas são grandes de mais.
Existe um único canal de comunicação com a empresa, através do Whatsapp. Porém, não respondem, não há qualquer outra forma de comunicação.
Eu desejo devolver, e não há qualquer resposta da loja Whats Poppin (*****).
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
whats poppin respondeu
29/08/2026 às 18:35
Olá, tudo bem? Aqui é a equipe Whats Poppin.
Antes de tudo, um contexto: nossa página aqui no Reclame AQUI foi criada agora. Em mais de 10.000 pedidos enviados, temos 4 reclamações registradas na plataforma por isso o perfil não estava ativo e sua mensagem não chegou até nós por aqui na época.
Sobre o pedido n *****, o histórico é este:
07/11 pedido postado (rastreio *****)
18/11 às 11h20 pacote entregue
19/11 às 16h56 abertura desta reclamação
Sua solicitação de devolução chegou pouco mais de 24 horas após a entrega, e a reclamação foi aberta praticamente no mesmo momento antes que nosso atendimento tivesse tempo de retornar. Ainda assim, o caso foi tratado e resolvido em novembro de 2025, com a devolução autorizada dentro do nosso prazo de 7 dias.
Sobre o ponto do caimento: nossas camisetas são de modelagem oversized, então elas ficam propositalmente mais largas e mais compridas que uma camiseta tradicional do mesmo tamanho. A tabela de medidas de cada peça está na própria página do produto no site, e nosso WhatsApp ajuda na escolha do tamanho antes da compra é a forma mais rápida de acertar o caimento de primeira.
Nosso atendimento humano no WhatsApp segue disponível todos os dias. Obrigado pela compra e pelo retorno.
Equipe Whats Poppin