O que aconteceu
Preciso de ajuda. Fui mais uma vez banida do WhatsApp e dessa vez não pude ao menos solicitar uma análise.
Tinha um IPhone 11 que já estava atrasado com a atualização do Software. Na última tentativa de salvar minha conta fui informada que precisaria atualizar o software para receber o código, como não tinha mais espaço no meu aparelho comprei um novo.
Recebi a pior das surpresas quando fui entrar novamente na conta e consta que o número não pode ser registrado. Um número que está comigo a quase 15 anos, que me acompanhou desde o ensino fundamental até agora no fim da graduação. Não tem nada de errado no meu uso, nunca usei contas empresariais ou GBs. Vi várias pessoas na mesma situação nas últimas semanas, não sei o critério que a plataforma está usando, mas o prejuízo está grande. O WhatsApp, principalmente quando falamos da América Latina, se tornou um meio de comunicação indispensável e essencial.
Peço para que revisem as diretrizes e quais critérios foram alterados para tantas pessoas serem afetadas por essa questão.
Gostaria de seguir usando o WhatsApp com o número que sempre tive