O que aconteceu
Sou profissional devidamente registado e utilizo meu número exclusivamente para o exercício da minha atividade profissional no WhatsApp Business.
No dia 21/10/2026, a minha conta foi bloqueada de forma repentina e automatizada, sob a alegação genérica de violação dos Termos de Serviço. Solicitei a análise pela própria aplicação, contudo o pedido foi indeferido sem qualquer detalhamento, justificação específica ou possibilidade de defesa humana.
A perda deste número está a causar prejuízos financeiros e operacionais graves ao meu trabalho diário, impedindo a comunicação com clientes e parceiros comerciais.
Requeiro a reavaliação humana urgente da minha conta comercial e o consequente restabelecimento do acesso ao número, tendo em vista a legitimidade e boa-fé da utilização da plataforma.