O que aconteceu
Nona restricao em vinte dias - pedido de analise humana - *****
Olá, equipe do WhatsApp.
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Sou Helton Loiola, planejador financeiro CFP e sócio da O2 Capital, boutique de
investimentos do BTG Pactual. Registro hoje, 06/10/2026, a nona restrição aplicada
à minha conta em vinte dias. Anexo o histórico completo do caso.
AS DUAS ÚLTIMAS OCORRÊNCIAS
Em 05/10 a conta foi restringida e liberada cerca de 6 horas depois, sem que me
fosse apresentado qualquer motivo. Hoje, 06/10, por volta das 17h, foi restringida
novamente.
Entre uma restrição e outra eu não iniciei nenhuma conversa: utilizo a linha
exclusivamente para RESPONDER clientes que me escrevem, sem envio em massa, sem
automação e sem conteúdo promocional.
O QUE SOLICITO
1. Análise manual do caso por um atendente humano.
2. Indicação precisa da conduta e da política que motivaram cada uma das nove
restrições, com data e evidência.
3. Encerramento do ciclo de bloqueios automáticos sobre esta conta.
4. Caso exista qualquer regra específica que eu deva observar, que me seja
informada por escrito. Comprometo-me a cumpri-la integralmente.
Solicito retorno em até 5 dias úteis.
Esta é mais uma de diversas manifestações enviadas por este canal e pelo Business
Support desde 16/09/2026, nenhuma delas respondida por uma pessoa. A conta é o meu
único canal profissional com clientes que dependem de mim para assuntos
financeiros, e cada bloqueio os deixa sem atendimento.
Fico à disposição para prestar qualquer esclarecimento.
Helton Loiola
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