O que aconteceu
Contratei os serviços da empresa em 2023.. Comprei a impressora deles e a taxa era de R$79,90 por mês, e que se eu não quisesse mais utilizar o serviço era apenas não realizar o pagamento e ficaria cancelado.
devido a problemas administrativos não consegui abrir meu negócio na época e apenas realizei o pagamento de uma mensalidade.. Agora 3 anos depois, venho recebendo notificações pelo SERASA no valor de R$79.90 por mês e não sabia o que era até esse exato momento que recebi um e-mail.
Exijo o ressarcimento das 4 parcelas cobradas indevidamentes desde janeiro deste ano e a extinção imediata do registro do serasa.
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4Interações da reclamação
WhatsMenu respondeu
22/10/2026 às 11:04
Olá, Raul! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Após recebermos seu relato, nossa equipe realizou o acompanhamento pelo WhatsApp e encaminhou a questão ao setor financeiro para análise e regularização das cobranças mencionadas.
Ficamos felizes por termos conseguido acompanhar sua solicitação e encaminhar as providências necessárias. Nosso compromisso é sempre buscar soluções eficientes, com transparência e respeito aos nossos clientes.
Agradecemos também pelo seu feedback, que é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos processos e a experiência de quem confia em nossos serviços.
Para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional, permanecemos à disposição pelo nosso canal oficial (11) 93703-6875.
Atenciosamente,
Equipe WhatsMenu