Cliente sem sinal de internet e com velocidade muito abaixo da contratada, além de dificuldades no atendimento e visitas técnicas não realizadas.
Resolvido
Embu das Artes - SP
13/06/2026 às 18:44
ID: 251317469
Eu esrou sem sinal desde quinta feira entrei em contaro mas ninguém resolve pago 600 mega e não está cjegando nem 40 mega.
Não co sigo atendimento telefonica mas não tem e pelo watsapp não resolvem, o técnico marca e não aparece.
Estou decepcionada mais uma vez,e justo hoje não posso nem assistir o jogo.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:12
Boa tarde Angelica, peço desculpas pelo ocorrido. Verifiquei no sistema que houve um problema com o seu sinal e que o problema foi solucionado. Novamente peço desculpas pelo ocorrido e caso volte a ter problema, peço que entre em contato com o suporte relatando. Muito obrigado. Equipe Wi-Fiber
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 14:00
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7