Comprei, paguei e não recebi

Resolvido
Sorocaba - SP
08/10/2021 às 14:40
ID: 130916617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 24/09 que teria como prazo de entrega 04/10. Paguei via cartão de crédito , R$ *******,00. Até hoje, 08/10 não recebi a mercadoria. Entrei em contato no WhatsApp deles e me disseram que ainda não tinham enviado. Daí falam que enviaram hoje mas não me passam o código de rastreamento dos correios . Perguntei de novo e me disseram que iam ligar nos correios pra ver qual era o código de rastreamento. Por favor né ? Não sou leiga não Podem estornar essa compra no meu cartão de crédito ou terão que assumir responsabilidade por [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
10/11/2021 às 17:33
Ainda avaliando
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1