Cancelamento de compra de aparelho com ruído e descumprimento da lei do consumidor.
Em réplica
Recife - PE
23/07/2026 às 13:10
ID: 254657999
Adquiri um aparelho deste fabricante, que diziam não ter ruído e não é a verdade , estou tentando cancelar a compra e não estão aceitando, passando por cima da lei do consumidor, não recomendo para ninguém esta marca e a revendedora COMUNUCARE
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:01
Sandra, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pela experiência relatada e pelos transtornos envolvidos.
Verificamos que o caso já está sendo tratado internamente e que a unidade responsável, juntamente com a Comunicare, já está realizando o contato e dando continuidade à tratativa diretamente com você.
Permanecemos acompanhando o atendimento para que a situação seja conduzida da melhor forma possível.
Equipe de Atendimento ao Cliente
Wonderful Sound for All
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 00:48
Não resolveu nada , me jogou de volta para o revendedor comunicare que também não resolveu e me mandou procurar meus direitos na justiça
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 10:05
Não adiantou nada falar com o fabricante, o cliente (consumidor) não tem razão , a lei fica em baixo do tapete desta empresa.