WIDEX Aparelhos Auditivos

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Campinas - SP

24/01/2025 às 11:32

ID: 208116141

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Comprei o aparelho MOMENT MRIC ************** litio, que foi substituído na garantia. Como ele apresentou problema, depois de eu esquecer de retirá-lo em um mergulho, levei-o na loja vendedora CAIC - Centro de Audiologia e Aparelhos Auditivos EIRE, Campinas, SP, e ela me apresentou um orçamento de R$ 2.*******,00 para troca do transmissor (?). Questionei esse valor e me foi apresentada uma tabela onde o preço variava de acordo com o número de anos posteriores à garantia: R$. *******,00 no 1 ano; R$. 1.*******,00 no 2 ano; R$. 2.*******,00 no 3 ano; R$. 2.*******,00 no 4 ano e R$. 4.*******,00 no 5 ano. Ainda escreveram "por esse valor não compensa o reparo; não gostaria de ver um novo aparelho com garantia maior tbm?" Esse critério viola o Código de Defesa do Consumidor Brasileiro, porque o que eles só podem cobrar o valor da nova peça e o serviço de substituição, e não um valor por ano posterior à garantia. Estou reclamando também no PROCON, no Ministério Público do Consumidor e na Anvisa. Vou mover ação de indenização por danos morais, por ficar prejudicado quanto ao uso do aparelho. Meu conselho: não deixem de reclamar contra essa ilegal sacanagem.