Insatisfação com aparelho auditivo Widex novo: desempenho inferior e dificuldade de compreensão
Respondida
Linhares - ES
08/04/2026 às 08:38
ID: 245461273
Comprei um aparelho auditivo da marca Widex no ano passado, mas a tecnologia mudou e não gostei do resultado. Não estou ouvindo bem e tenho dificuldade para entender algumas palavras, o que tem prejudicado minha compreensão nas conversas.
Já tive um aparelho antigo da mesma marca, que foi um dos melhores que já usei. Por isso, me arrependo de ter comprado esse modelo novo, que além de caro, tem apresentado um desempenho muito inferior ao esperado.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 11:05
Rubia, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência.
Informamos que já realizamos contato com você por e-mail para entender melhor o ocorrido e solicitar algumas informações necessárias para a análise do caso. No momento, estamos aguardando o seu retorno para que possamos dar continuidade à tratativa e verificar a situação de forma mais detalhada.
Assim que recebermos as informações solicitadas, seguiremos com a verificação para poder auxiliá-la da melhor maneira possível.
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