O que aconteceu
Efetuei o Pedido n *****, realizado em 23 de março de 2015, às 10h34min57s (BRT), na loja Wikee, referente ao produto Alpargata Perky Feminina Pytaya número 37.
O pedido foi pago no valor de R$ 58,90 (valor cobrado), porém até hoje o produto nunca foi entregue. Desde a compra, a empresa apenas fica enrolando, dando informações contraditórias: cada hora dizem uma coisa diferente, prometem envio, depois somem, e nada é resolvido.
Já esperei tempo demais. Não aguento mais essa situação.
Atualmente, a empresa não envia o produto, não devolve o dinheiro e não presta mais nenhuma satisfação.
Não há telefone de contato funcional e não há retorno claro pelos canais disponíveis.
Isso é total falta de respeito com o consumidor.
Paguei por um produto que nunca recebi e fiquei no prejuízo.
Diante disso, exijo a devolução imediata do valor pago, devidamente corrigido, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo uma solução imediata, pois caso contrário buscarei meus direitos pelos meios legais cabíveis.