Internet com Sinal Fraco e Instável no Quarto, Dificultando o Uso e Gerando Insatisfação com Cobrança por Solução.
Não respondida
São Luís - MA
26/05/2026 às 22:47
ID: 249783447
Boa noite. Quero registrar uma reclamação referente à qualidade da internet, pois há meses não consigo utilizar o Wi-Fi adequadamente no meu quarto. O sinal é extremamente fraco, impossibilitando assistir filmes, séries e até acompanhar uma partida em paz, já que a conexão trava constantemente.Já entrei em contato diversas vezes e as ligações recebidas não solucionam o problema, apenas geram mais estresse e perda de tempo. Inclusive, o roteador já foi trocado e mesmo assim nada foi resolvido. Cheguei ao ponto de nem atender mais as ligações, porque nas vezes em que atendi o problema continuou sem solução.
Somente depois de muito tempo fui informada de que precisaria adquirir um aparelho extensor para melhorar o sinal no quarto. Porém, considero injusto continuar pagando por um serviço que nunca funcionou corretamente dentro da minha residência.
Solicito uma solução definitiva para o problema.