Tecido de PÉSSIMA QUALIDADE e loja não responde
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 17:19
ID: 254382025
Comprei o tecido Cannes listra laranja sarja de ÁREA EXTERNA por R$ 1.600 porque é específico para o uso que preciso. Após uma semana de uso e algumas chuvas já está todo manchado e com marcas pretas.
Tento contato com a loja há quase DOIS MESES e não respondem. Na hora de vender são atenciosos, depois que vemos a qualidade do produto, não respondem.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:42
Olá, boa tarde. Tudo bem?
Felipe Diniz
Recebemos sua manifestação por meio do Reclame Aqui referente ao Tecido Cannes Listrado Laranja.
Para que possamos analisar o ocorrido com atenção e prestar o melhor atendimento possível, pedimos, por gentileza, que nos envie as seguintes informações:
Nota fiscal ou cupom fiscal da compra;
Fotos e vídeos do tecido já instalado no ambiente, destacando os pontos onde o defeito é observado;
Evidências das tentativas de contato realizadas anteriormente com a loja, caso possua.
Assim que recebermos essas informações, daremos continuidade à análise e retornaremos o mais breve possível com um posicionamento.
Agradecemos a colaboração e permanecemos à disposição.