Atendimento

Olá, Raphael, tudo bem?

Sou o responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui. Agradeço pelo envio da imagem!

Verifiquei que em atendimento prestado pelo nosso chat no aplicativo, em 16/07/*******, sob *******, você enviou evidências de que não estava conseguindo realizar o cancelamento de uma compra com o estabelecimento.

Abrimos neste mesmo dia uma análise com o time responsável, para ser aberto um processo de desacordo comercial.

O prazo de retorno é de 05 dias úteis a contar da data de abertura da análise, sem contar feriados ou finais de semana. Você terá o retorno por e-mail e pode também consultar a resolução pelo chat.

Sempre que precisar, você pode acessar o chat do nosso aplicativo, diretamente do app em seu celular, onde temos atendimento 24 horas!

Você também pode encontrar suporte através da nossa Central de Ajuda: https://*******

O prazo de retorno da nossa Central de Ajuda é de até 24h.

Em nosso site https://*******, ao final da página, você encontra a relação de todas as nossas redes sociais oficiais.

O will bank nunca solicita dados pessoais, tais como, senhas, tokens ou códigos. Nós não entramos em contato para solicitar esses dados ou para oferecer aumento de limite.

Atenciosamente,

Equipe will bank.