O que aconteceu
Venho manifestar minha indignação com o Will Bank, pois já quitei integralmente todos os valores devidos ao cartão de crédito'. No entanto, ao consultar o aplicativo, constatei que estão sendo cobradas novamente compras que já foram devidamente pagas'.
Considero essa situação um absurdo e uma falta de respeito com o consumidor'. Não posso ser responsabilizada por cobranças indevidas de valores que já foram quitados'.
Exijo que seja realizada uma verificação imediata dos pagamentos, a regularização do sistema e a retirada de todas as cobranças indevidas, sem qualquer prejuízo ao meu nome ou ao meu histórico financeiro'.
Solicito uma solução o mais rápido possível, bem como um posicionamento formal da instituição'.
**Já paguei o que devia e não vou aceitar cobranças duplicadas por valores que já foram quitados'!**