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Belo Horizonte - MG

21/05/2026 às 11:15

ID: 249283355

Infelizmente passando por uma gigantesca decepção. Fiz a compra com prazo de entrega previsto para 11 ou 12 de maio. A mercadoria trocou o código de rastreamento e atualmente se encontra parada no aplicativo dos correios desde 03 de maio de 2026.

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 11:41

Muito boa tarde meu amigo, tudo bem com você?? Pedimos desculpas por todo esse atraso e frustação, pode ter certeza que essa não era a experiência que gostaríamos que você tivesse.

Conforme explicado via WhatsApp, o atraso deve-se ao aumento considerável no volume de encomendas saindo da China por conta da Copa do Mundo. Isso resultou em um acúmulo de pacotes aguardando voos para o Brasil, impactando diretamente os pedidos feitos entre março e abril. Como a demanda está muito alta para a quantidade de voos disponíveis, o fluxo acabou retido na origem, gerando essa demora.

Mais uma vez pedimos desculpas meu amigo, caso o pedido não faça mais sentido para você, devido ao atraso, você pode solicitar a devolução dos produtos e o reembolso do valor pago, que lhe devolveremos todo o valor sem problemas meu amigo. Espero ter ajudado e no que precisar estamos a disposição, só nos chamar pelo whatsapp!