Geladeira nova com defeito, piorada após assistência técnica e sem retorno da empresa.
Não respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 16:02
ID: 254372833
Geladeira nova apresentou defeito e voltou pior da assistência
Comprei uma geladeira nova no mês de março. Pouco tempo depois, ela apresentou defeito ainda dentro da garantia.
A assistência técnica foi até minha residência, porém o problema não foi resolvido. Em seguida, a geladeira foi levada para conserto e, quando retornou, veio em condições ainda piores, apresentando superaquecimento.
Desde então, tento contato com a empresa para resolver a situação, mas não obtenho resposta. Estou sendo prejudicada e não posso continuar com um produto defeituoso.
Diante da falta de solução, solicito a troca por uma geladeira nova ou a devolução integral do valor pago, conforme meus direitos como consumidora. Espero uma solução rápida, pois já tive transtornos suficientes e não é justo permanecer com um produto que continua apresentando defeito.