O que aconteceu
Fiz a compra 28/03 de um skate de dedo com a Netshoes vendido por Willian radical , transportadora glf CNPJ************* com entrega rápida em 2 dias sendo 30/03 e meu produto não https://******* para netshoes dia 31 pois o rastreio estava parado desde dia 30/03 as 15:00 não me deram nenhuma resposta apenas para aguardar até 31 as 20:00 aguardei e não chegou liguei novamente e disseram q sábado e domingo a GFL ENTREGAS RAPIDAS não faz entrega fim de semana e que meu ******* até dia 6/04 estou indignada com a resposta da Netshoes pois não solucionaram ..se eu soubesse que não era uma entrega rápida não teria comprado na Netshoes de forma https://******* aniversário do meu filho dia 30 e ele ficou sem presente, tive q fazer outra compra rápida porém no mercado livre e já recebi hoje cedo o https://******* estiver lendo não compre mais nada na Netshoes pois se acontecer algum problema com sua entrega eles não resolvem.
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4Interações da reclamação
Willian Radical respondeu
01/04/2023 às 11:25
Taise, pedimos desculpas pelo ocorrido do atraso da NETSHOES ENTREGAS do seu pedido, porém isso foge do nosso controle, somos uma loja que fornece o produto através do site do marketplace NETSHOES, fizemos a nossa parte de postar seu produto no prazo, no próximo dia útil dia 29/03 (seu pedido foi aprovado no dia 28/03 às 23:08h) mas a entrega e o prazo da transportadora é totalmente responsabilidade da NETSHOES, peço que entre em contato pelo SAC deles através de outros meios pra manifestar sua reclamação.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Obrigado por responder