Propaganda Enganosa
Resolvido
Conceição da Aparecida - MG
19/05/2026 às 12:51
ID: 249074591
No dia ***** comprei o o curso do ***** sofware 5.0 devido a uma propagada na qual ele dizia que a gente tinha que aproveitar pq após a atualização para 6.0 o valor iria aumentar,eu prontamente comprei o curso,para minha surpresa ele está vendendo mesmo pela metade do preço,então pra mim,isso de caracteriza como propaganda enganosa,gostaria que fosse feita a devolução do pagamento,e pagar o valor de ***** que é o valor do curso hoje,pq paguei *****,esse deve ser o problema de muitas pessoas que compraram devido a essa propaganda dele de que iria subir o valor
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2026 às 22:18
Olá, Ivina, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação. Prezamos muito pela transparência e honestidade em todas as nossas campanhas e treinamentos.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a sua queixa:
Sobre os valores praticados: O nosso curso de Manutenção de Software 5.0 possui uma tabela de preços fixa e campanhas oficiais controladas. O valor de R$ 197,00 mencionado nunca fez parte do nosso catálogo de preços ou de qualquer promoção recente para este treinamento.
Sobre a propaganda citada: não realizamos nenhum anúncio ou vídeo afirmando que o curso estaria sendo vendido pela metade desse preço ou pelo valor citado. Inclusive, o suporte a novas atualizações segue o nosso cronograma oficial de lançamentos e valorização do produto.
Como a sua satisfação é nossa prioridade e queremos entender o que houve, pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente com o nosso Suporte Oficial via WhatsApp no número (15) 99759-1844 ou pelo e-mail [email protected].
Por lá, você poderá nos enviar o link ou o print desse anúncio/vídeo ao qual você teve acesso. Se houver qualquer publicidade enganosa de terceiros usando o nosso nome, precisamos agir juridicamente. Caso você ainda esteja dentro do prazo legal de garantia do produto e deseje seguir com o reembolso integral do valor pago, nossa equipe fará o procedimento sem qualquer burocracia.
Estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Willians Celulares
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 13:09
Willian prontamente entrou em contato comigo ,e a propaganda de um valor menor,não saiu da empresa dele e sim de terceiros,sinto muito pelo mal entendido,minha admiração só só cresceu..Obrigado por toda a atenção!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10