Cobrança indevida após cancelamento de anúncio na plataforma wimóveis
Não respondida
Brasília - DF
21/07/2026 às 19:39
ID: 254501081
Fiz aquisição de um anúncio pelo prazo de um mês na plataforma da wimóveis no dia 18/06/2026. Em seguida, no início de julho, considerando que fechei contrato de aluguel do apartamento anunciado, pedi o cancelamento/finalização do anúncio, o que foi feito conforme provas anexas. Entretanto, no dia 18/07 fui surpreendida com uma nova cobrança do valor integral do anúncio, mesmo ele já estando finalizado. Pedi novamente o cancelamento, dessa vez pelo e-mail e pelo site, pedidos estes sem resposta. Entrei em contato com a empresa novamente e também não obtive resposta. Como o débito foi feito no cartão de crédito procedi à contestação da compra. Até o momento a empresa não autorizou o reembolso. Solicito o estorno do referido valor no montante de *****.