Meu saque não foi creditado na conta e o suporte não responde

Fiz o depósito de 20 reais aí solicitei o saque de 200 reais por volta das 02:21 da manhã de hoje mais o saque ainda não foi creditado na minha conta, e no aplicativo da plataforma tá como saque bem sucedido, já reclamei no suporte mais eles não responde!