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Não consigo sacar meu dinheiro da Win4Bet.io e o suporte não resolve

Win4bet.io

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz um depósito na casa de apostas Win4Bet.io por volta das 15 horas e mais cedo eu tinha feito uma retirada de 100 que caiu na minha conta porém no site a plataforma consta como processando e no atual momento tenho valor de saque na plataforma mas não consigo lograr êxito referente a situal a rodada tentei entrar em contato com suporte mas nada foi resolvido desde então quero solução para que isso se resolva caso contrário entrarei com boletim de ocorrência contra os mesmos para que sejam punidos com rigor da lei.