Constrangimento no Windsor Tower ao tentar almoçar com pedido de Ifood

Prezado Sr. Diego,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade para os seguintes esclarecimentos:
O Windsor Tower possui pontos de venda específicos: a Trattoria Alloro no térreo e o Bar da Piscina na cobertura, que conta com menu exclusivo para essa área.
Informamos que o consumo de alimentos externos (como delivery) é permitido exclusivamente em seu apartamento. Como a cobertura é um ponto de venda próprio do hotel, não é permitido o consumo de produtos de terceiros em suas mesas e instalações.
Essa norma também fundamenta-se em rígidos protocolos de segurança alimentar, visando mitigar riscos de contaminação cruzada e garantir o controle de rastreabilidade biológica em nossos ambientes de refeição. Como não temos controle sobre a manipulação de cozinhas externas, a restrição é essencial para manter os padrões de vigilância sanitária exigidos em nossas áreas comuns.
Atenciosamente,
Natalia Penazzo
Gerência Geral

Há formas de abordagem, sem [Editado pelo Reclame Aqui] constrangimento. Quando as "normas" da empresa, são mais importante que as pessoas, É UM SINAL MUITO FORTE, QUE A EMPRESA SE PERSEU NO CAMINHO! NÃO RECOMENDO!

Prezados Sr. Diego,
Reiteramos que as referidas abordagens ocorreram com o intuito de esclarecimentos e os cuidados envidados no aspecto "segurança alimentar".
Agradecemos a compreensão.
Natalia Penazzo
Gerência Geral