Assinatura sem brinde entregue e vinhos abaixo do esperado

Olá, Wesley!

Espero que você esteja bem!

Sinto muito que a seleção não tenha atendido às suas expectativas de forma positiva.

Gostaria de informar que o objetivo deste clube é proporcionar aos clientes rótulos com um excelente custo-benefício, personalizando de acordo com o perfil que mais se adequa ao paladar dos sócios. Ou seja, buscamos oferecer uma experiência mais personalizada aos membros.

Os vinhos da WDSJ possuem uma proposta de fácil apreciação, embora sejam considerados mais intensos devido ao perfil das uvas utilizadas, e não apenas por causa da produção dos rótulos.

Por exemplo, as uvas Cabernet Sauvignon, Malbec e Bonarda tendem a ser mais intensas do que as uvas Merlot e Pinot Noir.

Outro exemplo é a Tempranillo, que, devido à sua origem em uma região mais quente, resulta em um vinho um pouco mais intenso.

Nesse caso, a intensidade não se refere ao corpo do vinho, mas sim à intensidade de sabor e aroma, especialmente levando em consideração a proposta de custo-benefício que o clube oferece.

Compreendo completamente a sua sugestão de melhoria e agradeço, pois nosso principal objetivo é sempre buscar formas de aprimorar a experiência dos clientes.

Quanto ao brinde de indicar amigos, reforço que ele é enviado apenas no segundo mês da assinatura, conforme previsto no regulamento, tudo bem?

O brinde será enviado juntamente com a sua WineBox do mês seguinte (segundo mês) após a indicação bem-sucedida. Ou seja, tanto o indicante quanto o indicado devem ter a assinatura ativa por pelo menos mais dois meses após a indicação, para garantir o recebimento do brinde.

Você pode obter mais informações sobre essa campanha aqui: https://*******

Também estou à disposição caso ainda precise de ajuda e desejo uma ótima semana para você e toda a sua família. <3

Abraços. =)
Equipe Wine