Cash Back expirou antes do prazo

Bom dia, Nichollas!

Tudo bem?

Antes de qualquer coisa, quero dizer que lamento sinceramente por qualquer frustração que essa situação possa ter causado. Tenha a certeza de que jamais será nossa intenção proporcionar uma experiência negativa.

Ao analisar o seu cadastro, identifiquei que você recebeu R$ 30,00 de cashback por meio da missão "Cheguei, chegando", referente ao download do aplicativo da Wine.

Gostaria apenas de reforçar que cada missão possui um prazo de validade específico para utilização do cashback. Por isso, é muito importante acompanhar o extrato de cashback no aplicativo, onde é possível verificar tanto os saldos disponíveis quanto aqueles que estão próximos do vencimento.

Para facilitar, segue o passo a passo:

- Acesse Conta > Saldo de Cashback para visualizar todos os valores, incluindo os que ainda estão em processamento e os que estão próximos de expirar;
- Na aba Todos, clique na seta ao lado de cada cashback para conferir os detalhes, como a data de liberação e a data de vencimento.

Informo que no intuito de auxiliá-lo da melhor maneira, enviei uma mensagem pelo WhatsApp sobre o caso, poderia verificar?

Me coloco à disposição e desejo um ótimo dia a você e sua família. 💚

Abraços. =)
Equipe Wine