O que aconteceu
Realizei a contratação de uma assinatura anual de vinhos da Wine, pelo valor previamente informado no momento da contratação.
Nos três primeiros meses, as cobranças ocorreram corretamente, conforme o valor acordado. Entretanto, no quarto mês, fui surpreendido com uma cobrança em valor superior, sem que houvesse qualquer alteração.
Entendo que, ao contratar um plano anual, o consumidor deve ter respeitadas as condições comerciais e os valores apresentados no momento da adesão.
Diante dessa situação, perdi a confiança no serviço e solicito o cancelamento imediato da minha assinatura anual, sem aplicação de multa ou qualquer cobrança adicional, considerando a divergência entre o valor contratado e o efetivamente cobrado.
Solicito a confirmação do cancelamento.