Falha na entrega dos vinhos de assinatura
Respondida
Pedro Leopoldo - MG
31/07/2026 às 18:47
ID: 255343969
Eu possuo uma assinatura na Wine mensal e a minha assinatura deste mês não foi entregue e está constando no aplicativo que foi entregue no dia 17/07. Já tentei entrar em contato com a wine, mas não tive sucesso. Gostaria que solucionasse a minha questão, pois estou precisando dos meus vinhos mensais e até o momento não recebi. hoje são 31/07 e não recebi os meus vinhos deste mês estou encaminhando os prints do aplicativo com o número do pedido e la consta que foi entregue mas não recebi nada, preciso de uma solução.
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 12:18
Olá, Ricardo. Como vai?
Espero que esteja bem!
Poxa, pedimos desculpas pelo ocorrido. Tenha a certeza de que jamais será nossa intenção prejudicá-lo ou proporcionar qualquer experiência negativa.
Enviamos mais detalhes sobre sua tratativa através de uma mensagem no Whatsapp do número de cadastro, pode verificar, por favor?
Permanecemos à disposição caso ainda precise de ajuda e desejamos um ótimo dia.
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