Não recebi meus vinhos e a Wine se recusa a estornar ou gerar novo voucher
Não respondida
Serra - ES
29/09/2026 às 12:15
ID: 260340391
Sou assinante do plano anual da Wine. O site me ofereceu um voucher no valor da minha assinatura mensal, para substituir os vinhos da seleção do mês por qualquer outro dentro do site. Porém o voucher tinha validade de 30 dias e eu acabei esquecendo de utilizar antes deste prazo. Agora a empresa informa que não pode disponibilizar o voucher novamente e nem realizar o estorno do valor que paguei. Isso é um completo absurdo, eu paguei o valor, não recebi nenhum produto em troca e eles se recusam a gerar um novo voucher ou a devolver meu dinheiro.