pedido nr ***** wine nao entregue

Não resolvido
Crateús - CE
24/07/2026 às 22:55
ID: 254797971
Realizei uma compra na wine em 26/06/2026 e desde o dia 21/07/2026 que cinsta no status saiu p/ entrega e até presente data nao atualiza o status do pedido nr *****.
Já procurei a transpirtado nao atende, ja tentei rastrear o pedido pela wine, só recebo mensagem elwtronica com respista vaga.
A wine demonstra com isso total falta de repeiro com o cliente no pós venda. E nao permite o cancelamento da compra.
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 12:11
Olá, Miguel. Como vai?
Espero que esteja bem!
Poxa, pedimos desculpas pelo ocorrido. Tenha a certeza de que jamais será nossa intenção prejudicá-lo ou proporcionar qualquer experiência negativa.
Enviamos mais detalhes sobre sua tratativa através de uma mensagem no Whatsapp do número de cadastro, pode verificar, por favor?
Permanecemos à disposição caso ainda precise de ajuda e desejamos um ótimo dia.
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Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 10:10
Péssima a relação pós venda.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1