Atraso na entrega de vinhos e cobrança de multa por cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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João Pessoa - PB

19/06/2025 às 09:55

ID: 220044821

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu esposo tem uma assinatura de vinhos e numa tivemos problemas com atrasos nas nossas entregas, porém neste mês de Junho não recebemos, já recebemos mensagens da Wine se desculpando do atraso, mais até agora nada dos nossos vinhos chegarem. Acessamos o site pra cancelar devido a essa insatisfação e aparece que temos que pagar um multa. Quando fizemos a assinatura, fomos informados não haveria nenhuma fidelidade ao plano.

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Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 11:44

a EMPRESA NÃO TEM COMPROMISSO COM O CLIENTE

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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