Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Aquidauana - MS

31/03/2025 às 13:36

ID: 213545337

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a assintura anual da Wine Box e não quero renovar a assintura passado 11 meses, pois o custo ficou muito caro. Porém ao pedir o cancelamento no app, me mostra uma multa absurda R$ ***** e não nos dá a opção de conttao , pois no telefone a gravação manda entrar em contato no chat , e no chat não nos responde, pergunta os dados e motivo do cancelamento.
Ao ofertar a assinatura no primeiro ato, a empresa faz propaganda enganosa de que podemos cancelar a aqulauqer momento e isto não ocorre.
Injusto a cobrança de uma multa neste valor, e nos faz refem de obrigar a renovar uma assinatura pelo segundo consecutivo em um valor exorbitante. A empresa pratica má fé em propagandas enganosas.
Não recomendo!!!

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Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 10:02

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nota do atendimento

4