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Santo André - SP

26/05/2025 às 15:41

ID: 218031617

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Recebi um e-mail para permitir a autorização da renovação da minha assinatura quando estava internada no hospital para um procedimento cirúrgico, obviamente não abri o e-mail, quando cheguei em casa, vi e respondi não autorizando a assinatura. Tentei entrar em contato pelo chat, escrevi que não autorizava e não obtive nenhuma comunicação. Uma atendente me mandou um Whatts falando que iriam debitar a assinatura, foi quando eu finalmente consegui falar com alguém que eu NÃO AUTORIZAVA A RENOVAÇÃO DA ASSINATURA. Mesmo assim, esse mês veio cobrado no meu cartão a renovação da assinatura numa categoria mais cara ainda. Não consigo retorno de ninguém na empresa para solicitar o cancelamento, mesmo mandando Whatts insistentes para isso.