Cliente sem internet há uma semana, com dificuldades para resolver o problema e sem obter desconto na fatura.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2026 às 22:41
ID: 249448119
Estou desde terça feira sem internet já fui na loja aqui no vidigal varias vezes falaram que iam mandar um técnico pra resolver o problema e até agora nada uma semana sem internet praticamente aí na hora de pagar agente pedi um desconto não querem dar isso e uma vergonha a pessoa ficar uma semana sem internet
Até agora nada de internet
Estou tomando maior prejuízo porque tenho que colocar mais internet no celulares aqui em casa
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:38
Olá Fábio Valério!
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado e entendemos a sua insatisfação pelos dias sem conexão.
Verificamos que o atendimento técnico já foi concluído e o serviço normalizado. Sobre a solicitação de desconto pelos dias sem internet, nossa equipe fará contato para tratar dessa questão da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Equipe WFN