Problemas de conexão e atendimento ao cliente ineficiente via WhatsApp e telefone
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/11/2025 às 09:30
ID: 232302097
Estou com problemas de conexão e o atendimento ao cliente deles é [Editado pelo Reclame Aqui], ninguém responde no WhatsApp, entendo que é por fila de espera, porém entrei em contato antes das 9h que é o horário que começam a atender e já to a mais de 20 minutos aguardando atendimento e pra piorar quando ligo o telefone não chama, já tentei de dois telefones e não consigo. Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] quando o cliente necessita de suporte
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 09:37
Olá, Bianka!
Lamentamos profundamente pela dificuldade enfrentada com o suporte e entendemos perfeitamente a sua frustração. Verificamos a situação relatada e identificamos que o problema de conexão já foi totalmente sanado pela nossa equipe técnica.
Reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente o atendimento para que situações como essa não se repitam. Permanecemos à disposição para qualquer nova necessidade ou esclarecimento.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de resolver a questão.
Atenciosamente,
Equipe Winfnet