Cobrança indevida, uso de má fé, falta de transparência e contrato.
Não respondida
Brasília - DF
22/05/2026 às 18:21
ID: 249430445
Caros, venho por meio deste demonstrar o espanto o qual nos encontramos com os acontecidos após o dia *****. Onde nos falamos por telefone para dirimir o imbróglio criado pela empresa de vocês. Estamos desde o final do mês de abril pedindo a cópia do contrato de prestação de serviço que supostamente tínhamos. E, para a nossa surpresa, o mesmo não existe ou não foi enviado. Assim fizemos uma ligação telefônica no dia ***** onde ficou ajustado que seria finalizado e que não havia o contrato, pois era prestação de serviço mensal, e um acordo que seria pago a metade do valor da mensalidade. Assim, por mensagens de WhatsApp pedi que enviassem os valores para pagamento.
Até o momento não fora feito o envio e nenhum outro contato cordial de boa fé para solução do problema, apenas um protesto dos boletos das empresas, além da emissão contínua de boletos sem uso e já solicitado a finalização o CNPJ ***** com nome Tassara Informática que representa o Sistema Winfood.
Iríamos apenas pagar e dar por encerrado o assunto. Porém, continuam a gerar boletos sem o devido contrato e prestação de serviço. Na mesma data do dia 05 ao telefone foi comunicado o encerramento da parceira. E, muito surpreso, por continuar o envio de boletos sem a prestação de serviço.