Winfood

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RIO DE JANEIRO - RJ

19/03/2022 às 21:40

ID: 140351785

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Em dezembro de *******, contratei uma integração de plataformas com a empresa WINFOOD, o para que integrasse outros sistemas ao nosso PDV, e dentro deste novo contrato com a empresa nossa mensalidade aumentou cerca de 70,00 e pagamos a vista esta integração, com um prazo médio para implementação de 30 a 45 dias, QUATRO MESES se passaram, tentativas foram feitas, e não conseguimos implementar a tão sonhada integração, e estamos aqui manifestando através do site RECLAME AQUI, uma vez que já solicitamos que fosse realizada a integração, inclusive com interferência de pessoa que foi contratada para desenvolvimento de nosso site, e que tem prestado total esclarecimentos técnicos quanto ao que queremos, mas parece que a WINFOOD, fora as tentativas de contato telefônico onde apesar de não termos débito e pagarmos religiosamente em dia, esta empresa a qual ainda pagamos o PDV até por uma questão de justiça e honra com nossos compromissos financeiros, não tem interesse em prestar o serviço para o qual foi contratada, pois cada técnico que entra em contato o faz de forma diferente, e sempre respondido por e-mail por nossa representante da parte do desenvolvimento do site, bem como o tratamento dispensado a um de nossos sócios fica aquém de uma empresa que preza pela resolução de problemas e um ambiente corporativo com seus parceiros comerciais, pois o Gerente responsável, é inflexível quanto a resolução de problemas mesmo tendo sido tratado com o próprio a venda da integração e esta nos faz abrir hoje varias telas quando poderíamos trabalhar de forma mais otimizada gerando menos desgaste de nossos operadores, que fique aqui registrado que e-mails foram trocados, telefonemas dados, solicitações feitas e o que recebemos até aqui foi descaso e não resolução dos problemas para os quais a WINFOOD foi contratada. Que o site RECLAME AQUI, interceda como mediador, pois chegamos a um ponto que temos que expor a situação antes de partirmos para outros canais de resolução visando tão somente ter nossas necessidades atendidas."