Dificuldade para o cancelamento
Não respondida
Arenápolis - MT
25/09/2025 às 21:26
ID: 227849835
Estou no processo de cancelamento do curso e está demorando demais. Assinej o contrato 20/08 e não recebi a cópia, além de que disseram que a multa do cancelamento após 7 dias era de até 250,mas ela é de 250. O curso começo 02/09, solicitei o cancelamento 10/09 e até agora não entramos em um consenso, uma atendente diz que preciso pagar 350,00 (seria o 100,00 de entrada +250 da multa) e outra diz que isenta os 100 e cobra os 150 para totalizar 250,00. Fiz uma pesquisa na internet sobre algumas das cláusulas e descobri que algumas são abusivas (pedi uma imagem sobre as cláusulas) ferindo o Art. 52, 1, Art. 39, V e Art. 39, III. Penso que a empresa quer me fazer esperar até o mês que vem para acumular mais uma parcela, mas não irei aceitar isso, se necessário vou até o Procon fazer uma reclamação ou mesmo fazer uma online, seria melhor eles me devolverem o dinheiro de acordo com os dias que minha neta fez o curso já que foram poucos.